Politique de confidentialité

En bref : ce site n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni traceur publicitaire, ni cookie propre. Nous ne traitons que les données nécessaires pour vous vendre un fichier et vous aider à l’utiliser.

Qui sommes-nous

Dowel Pages, produits numériques indépendants. Contact pour toute question de confidentialité : dowelpages@mail.grokbot.com.

Ce que nous collectons

• Lors d’un achat : Stripe, notre prestataire de paiement, collecte votre nom, votre e-mail, votre pays de facturation et vos données de carte. Nous recevons votre nom, votre e-mail, votre pays, ce que vous avez acheté et le montant. Nous ne recevons jamais le numéro complet de la carte.
• Lorsque vous nous écrivez : votre adresse e-mail et ce que vous choisissez de nous dire.
• Lorsque vous visitez ce site : l’hébergeur peut conserver des journaux serveur standard (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) pour la sécurité et la fiabilité. Nous ne les utilisons pas pour établir de profil.

Pourquoi nous les utilisons

• pour livrer votre téléchargement et le renvoyer si besoin ;
• pour répondre aux demandes d’assistance et de remboursement ;
• pour tenir les registres de ventes et fiscaux exigés par la loi ;
• pour prévenir la fraude, avec Stripe.

Nous ne vendons pas vos données et n’envoyons pas de newsletter sauf si vous la demandez.

Qui d’autre y a accès

Stripe traite les paiements selon sa propre politique de confidentialité (stripe.com/privacy). Nos prestataires d’hébergement et de messagerie ne traitent les données que pour fournir leurs services. Nous ne partageons des informations avec les autorités que lorsque la loi l’exige.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie, et le menu de langue ne mémorise pas votre choix. La page de paiement de Stripe peut utiliser des cookies nécessaires à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude. Les démos chargent des polices depuis Google Fonts, qui reçoit votre adresse IP lors du chargement.

Durée de conservation

Les données d’achat sont conservées aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales et comptables. Les e-mails d’assistance sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles, en général sous deux ans.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à dowelpages@mail.grokbot.com. Nous répondons sous 30 jours. Certaines données d’achat peuvent devoir être conservées pour des raisons légales ; le cas échéant, nous vous le dirons.