Política de privacidad

En resumen: esta web no tiene analítica, ni rastreadores publicitarios, ni cookies propias. Solo tratamos los datos necesarios para venderte un archivo y ayudarte con él.

Quiénes somos

Dowel Pages, productos digitales independientes. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: dowelpages@mail.grokbot.com.

Qué datos recogemos

• Cuando compras: Stripe, nuestro procesador de pagos, recoge tu nombre, email, país de facturación y datos de la tarjeta. Nosotros recibimos tu nombre, email, país, qué has comprado y el importe. Nunca recibimos el número completo de la tarjeta.
• Cuando nos escribes: tu dirección de email y lo que decidas contarnos.
• Cuando visitas esta web: el proveedor de alojamiento puede guardar registros normales del servidor (como dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas) por seguridad y fiabilidad. No los usamos para elaborar perfiles.

Para qué los usamos

• para entregarte la descarga y reenviarla si hace falta;
• para responder a solicitudes de soporte y de reembolso;
• para conservar los registros de ventas y fiscales que exige la ley;
• para prevenir el fraude, junto con Stripe.

No vendemos tus datos y no enviamos boletines salvo que los pidas.

Quién más los ve

Stripe procesa los pagos según su propia política de privacidad (stripe.com/privacy). Nuestros proveedores de alojamiento y de email tratan datos solo para prestar sus servicios. Solo compartimos información con las autoridades cuando la ley lo exige.

Cookies

Esta web no instala cookies, y el menú de idioma no recuerda tu elección. La página de pago de Stripe puede usar cookies necesarias para la seguridad del pago y la prevención del fraude. Las demos cargan fuentes de Google Fonts, que recibe tu dirección IP cuando se solicitan las fuentes.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de compras se conservan durante el tiempo que exigen las normas fiscales y contables. Los emails de soporte se borran cuando dejan de ser necesarios, normalmente en un plazo de dos años.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a cómo los usamos, escribiendo a dowelpages@mail.grokbot.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Puede que algunos registros de compras deban conservarse por motivos legales; si es así, te lo diremos.